política de privacidad
Esta Política de privacidad describe cómo se recopila, utiliza y comparte su información personal cuando visita o realiza una compra en fikow.com (el "Sitio").
1. Información personal recopilada
Cuando visita el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo, incluida información sobre su navegador web, dirección IP, zona horaria y ciertas cookies instaladas en su dispositivo.
A medida que navega por el Sitio, también recopilamos información sobre las páginas que visita, los productos que ve, los sitios o palabras clave que lo remitieron a nosotros y cómo interactúa con el Sitio.
A estos datos los llamamos “Información del dispositivo” .
👉 Recopilamos esta información a través de:
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Cookies : pequeños archivos de datos que se almacenan en su dispositivo. (Más información: allaboutcookies.org) )
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Archivos de registro : registran las acciones realizadas en el Sitio (dirección IP, tipo de navegador, proveedor de Internet, páginas visitadas, fecha y hora).
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Web beacons / Pixels : archivos electrónicos utilizados para analizar su navegación.
En caso de compra, también recopilamos su “Información del pedido” : nombre, dirección de facturación y envío, información de pago (incluidas tarjetas de crédito), dirección de correo electrónico y número de teléfono.
Finalmente, para mejorar su experiencia, podríamos procesar su dirección IP para ajustar los precios a su moneda local. Esta información se almacena temporalmente en una cookie de sesión.
Información personal = Información del dispositivo + Información del pedido.
2. ¿Cómo utilizamos su información?
La información de su pedido se utiliza para:
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Procesa tus compras (pago, envío, facturas).
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Comunicarnos contigo.
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Detectar posibles fraudes o riesgos.
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Ofrecerle ofertas e información adaptadas a sus preferencias.
La información de su dispositivo se utiliza para:
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Prevenir fraudes y riesgos (a través de su dirección IP).
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Mejorar nuestro Sitio (análisis de navegación, campañas de marketing, rendimiento publicitario).
3. Compartir su información
Sólo compartimos su información con:
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Nuestros proveedores de servicios técnicos (p. ej., Shopify, para gestionar nuestra tienda online). Consulta su política.
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Google Analytics para analizar el uso del Sitio. Política de Google Puede optar por no participar a través de: Inhabilitación de Google .
También podemos divulgar su información para cumplir con la ley (por ejemplo, orden judicial, investigación criminal).
4. Publicidad dirigida
Usamos tus datos para mostrarte anuncios relevantes. Puedes optar por no participar:
O a través del portal de Digital Advertising Alliance : optout.aboutads.info .
5. Sus derechos
Si reside en Europa, tiene derecho a solicitar el acceso, la modificación o la eliminación de sus datos personales. Contáctenos utilizando la información a continuación.
Tenga en cuenta que sus datos pueden transferirse fuera de Europa (por ejemplo, a Canadá o Estados Unidos) para la prestación de nuestros servicios.
6. Retención de datos
La información de su pedido se mantiene en nuestros registros hasta que solicite su eliminación.
7. Modificaciones
Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios técnicos, legales o comerciales.
8. Contáctenos
Para cualquier pregunta respecto a nuestra política de privacidad, contáctenos:
📧 Correo electrónico: support@fikow.com
📍 Dirección: FIKOW – Departamento de Privacidad, 37 Rue des Ranchots 25320, Montferrand-le-Château, Francia